Technicien de support informatique: bureautique et réseaux E-learning (asynchrone)

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un entretien préalable permettra de déterminer les conditions d'accessibilité afin d'organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles en effectuant les aménagements nécessaires.

Inscription depuis la fiche programme sur notre site, cliquer sur le bouton "inscription".

Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 7 jours.

Les délais d'accès sont généralement inférieurs à 3 jours après validation.

Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique personnalisé, composé de séances en cours particuliers sur rendez-vous et d'une assistance pédagogique illimitée par mail.

• Méthodes expositives
• Méthodes participatives
• Méthodes démonstratives
• Méthodes actives

Avec cette formation, composé des quatre modules principaux de la suite office vous serez autonome pour répondre aux sollicitations d'utilisateurs, dans le cadre de votre mission de correspondant support. 

Un cinquième module d'initiation réseaux et sécurité vous permettra d'acquérir les fondamentaux d'HTTP, les modèles réseaux et les notions liées à la sécurisation des réseaux.

Microsoft Office Word 2019:

Vous maîtriserez en 44 leçons l'utilisation des outils de mise en forme du texte et des paragraphes pour concevoir un document professionnel en autonomie, l'insertion de tableaux et d'illustration, l'utilisation de tabulations et la réalisation de tableaux simples, la présentation visuelle de vos documents et de leur mise en page, les premiers automatismes de Word pour gagner du temps, l'utilisation des corrections orthographiques et grammaticales pour finaliser un document.

Microsoft Office Excel 2019:

Vous maîtriserez en 43 leçons les fonctions de calculs avancées (fonction conditionnelle, fonction date et texte), la création de graphiques avancés, la manipulation des séries de données et saurez créer vos premières applications automatisées.

Microsoft Office Powerpoint 2019:

Vous saurez en 42 leçons définir la ligne graphique d'une présentation pour uniformiser la mise en page des diapositives, construire avec méthode et rapidité une présentation intég

Microsoft Office Outlook 2019:

Vous pourrez en 54 leçons maitriser l'intégralité des fonctionnalités d'Outlook : messages, contacts et carnet d'adresses, calendrier et rendez-vous, tâches…

Réseaux et sécurité: initiation : 

4 modules interactifs soit 20 leçons d'apprentissage, vous permettront d'apprendre les fondamentaux d'HTTP, les modèles réseaux et les notions liées à la sécurisation des réseaux.

Détail formation : Word 2019

Les tabulations

Poser et appliquer une tabulation

Utiliser la fenêtre Tabulations

Modifier et supprimer des tabulations

Insérer des points de suite

Les tableaux - création et mise en forme

Insérer un tableau simple

Insérer ou supprimer des lignes et des colonnes

Redimensionner les lignes et colonnes d'un tableau

Utiliser la fenêtre propriétés du tableau

Mettre en forme des cellules

Les tableaux - fonctionnalités avancées

Dessiner un tableau

Utiliser les styles de tableau

Habillage du texte et positionnement d'un tableau

Trier le contenu d'un tableau

Convertir un tableau en texte ou un texte en tableau

Effectuer des calculs dans un tableau

Les images - insertion et mise en forme

Insérer une image à partir d'un fichier

Insérer une image en ligne

Recadrer et rogner des images

Ajuster l'apparence des images

Maîtriser le volet Format de l'image

Les images - modifications et habillage

Styles et modèles prédéfinis des images

Redimensionner et pivoter des images

Habillage et positionnement des images

Organiser des objets

Aligner, grouper et dissocier des objets

SmartArt, diagramme, graphique et zone de texte

Insérer des icônes

Insérer un graphique SmartArt ou diagramme

Insérer un graphique

Insérer une zone de texte

Correction d'un document

Corriger l'orthographe et la grammaire

Ajouter ou supprimer un mot du dictionnaire

Trouver des synonymes

Maîtriser la correction automatique

Traduire du texte

Les styles dans Word 2019

Utiliser et modifier un style de texte prédéfini

Sélectionner, effacer et supprimer un style

Créer un nouveau style de texte

Créer et appliquer un nouveau style de liste

Importer et exporter des styles

Les fonctions Rechercher et Remplacer

Rechercher et remplacer du texte

Rechercher du texte mis en valeur

Les colonnes

Ajouter et supprimer des colonnes

Personnaliser des colonnes

Insérer ou supprimer un saut de colonne

Détail formation : Excel 2019

Fonctions avancées

Calculer les mensualités de prêt avec l'assistant

Découvrir différentes fonctions avancées

Maîtriser la Fonction logique : condition Si

Maîtriser quelques autres fonctions

Appliquer la fonction Somme si et Nombre si

Mise en forme conditionnelle

Appliquer une mise en forme conditionnelle

Afficher les 10 nombres les plus grands

Appliquer une mise en forme avec barres de données

Appliquer une mise en forme avec icônes colorées

Effacer une mise en forme conditionnelle

Créer un damier

Saisie semi-automatique et import de données

Recopier de données

Recopier en incrémentant

Importer des données

Noms de cellules

Nommer et utiliser un nom de cellule dans une formule

Gérer les noms de cellule

Sélectionner une cellule à partir du nom

Générer les noms en utilisant les libellés

Gestion des feuilles et liaisons entre feuilles

Gestion des feuilles de calcul : nommer, déplacer…

Colorer, masquer, dupliquer une feuille

Référencer une cellule d'une autre feuille

Grouper des feuilles pour des calculs plus rapides

Applications pratiques

Calculez les commissions de vos vendeurs

Des dates dans tous les formats

Relevé de notes – fonction SOMMEPROD

Montant des intérêts – Fonction INTPER

Présenter les données en graphiques

Généralités sur les graphiques

Créer un graphique

Modifier un graphique

Ajouter des éléments à un graphique

Mettre en forme un graphique

Imprimer un graphique

Manipuler les séries de données

Utiliser des séries disjointes

Ajouter/Supprimer une série à un graphique existant

Modifier la couleur d'une série de données dans un graphique

Courbes de tendance

Forme dans une série

Microsoft Office PowerPoint 2019

Les règles de la présentation

Les règles d'écriture sur les visuels à présenter

Les polices de caractères

Les couleurs

Une présentation réussie

Prise en main

Démarrer et quitter PowerPoint

L'interface PowerPoint

L'affichage sous PowerPoint

Créer une présentation

Afficher une présentation

Personnaliser et modifier d'une présentation

Créer votre première présentation

Appliquer un thème

Modifier le jeu de couleurs et de polices d'un thème

Enregistrer un thème personnalisé

Modifier l'ordre des diapositives dans une

présentation

Mettre en forme les diapositives

Saisir du texte

Sélectionner, déplacer, et copier du texte

Modifier la police, la taille et les attributs de mise

en forme

Modifier l'alignement, l'interligne, l'espacement

des paragraphes

Modifier la casse du texte

Insérer une image

Insérer une image à partir d'un fichier

Insérer une image en ligne

Redimensionner une image

Recadrer une image et modifier la luminosité et le contraste

Modifier des images

Rendre une zone d'image transparente et la

recolorier

Modifier l'apparence d'une image

Utiliser le volet Format de l'image

Créer un album Photo

Les graphiques

Insérer un graphique

Modifier les données d'un graphique

Modifier un graphique

Insérer un graphique SmartArt ou diagramme

Les techniques du tableau

Insérer un tableau simple

Insérer, supprimer des lignes et des colonnes

Modifier la hauteur des lignes, largeur des colonnes

Mettre en forme tableau et cellules

Dessiner un tableau

Dessiner avec PowerPoint

Insérer une forme prédéfinie

Insérer du texte dans une forme

Dessiner une forme libre

Aligner, grouper, dissocier des objets

Organiser des objets

Détail formation : Outlook 2019

Prise en main

Bonnes pratiques

Découvrir

Rédiger et envoyer un message

Envoyer à plusieurs destinataires

Envoyer des pièces jointes

Critères de diffusion et accusé de réception

Réception de messages et impressions

Recevoir des messages électroniques

Lire ses messages

Recevoir une pièce jointe

Supprimer un message

Imprimer un message

Réponse, transfert et mise en forme de message

Répondre à un message

Transférer un message

Options de la messagerie

Créer une signature

Format Texte et format HTML

Mettre en forme un message

La sécurité sous Outlook

Les courriers indésirables

Paramétrer les options du courrier indésirable

Améliorer le filtrage du spam

Contacts et carnet d'adresses

Créer un contact

Gérer ses contacts

Créer un groupe de contacts

Organiser ses contacts

Importer des contacts

Ajouter un expéditeur à vos contacts

Gérer ses messages électroniques

Créer un nouveau répertoire

Transfert manuel du courrier

Créer rapidement une règle de message

Créer une règle de message plus élaborée

Mise en forme conditionnelle

Calendrier et rendez-vous

Paramétrer le calendrier

Planifier un rendez-vous unique

Planifier un rendez-vous périodique

Astuces pour être plus productif

Imprimer un calendrier

Calendrier et réunions

Inviter à une réunion

Répondre à une invitation

Partager un calendrier

Envoyer un instantané de son calendrier

Les notes

Gérer les tâches

Créer et modifier une tâche

Affecter une tâche

Créer une tâche périodique

Marquer une tâche comme terminée

Répondre à une demande de tâche avec Exchange

Suivre et mener à bien un projet

Les différentes attaques informatiques

Les spywares

Les virus

Les troyens

Les spams

Le phishing

Les hoax

Les mots de passe

Sécurité et réseaux

Les concepts HTTP fondamentaux

• Introduction au HTTP
• Requête, réponse et session HTTP
• Evolution du HTTP
• Le Cache HTTP
• Les redirections HTTP
• Les cookies HTTP
• La négociation de contenu HTTP
• Les requêtes conditionnelles HTTP

HTTP et modèles réseaux

• Les modèles réseaux OSI et TCP/IP
• TCP, le Protocole de Contrôle de Transmission
• IP, le Protocole Internet
• Le protocole SPDY
• Le protocole QUIC
• UDP, le Protocole de Datagramme Utilisateur

HTTP et sécurité

• L'authentification HTTP
• TLS (ancien SSL) et HTTPS
• CORS : partage de ressources entre origines multiples
• Les politiques de sécurité liée au contenu et de contrôle des fonctionnalités

Annexes

• Annexe 1 : Liste des en-têtes HTTP
• Annexe 2 : Liste des codes de statut HTTP

Méthode d'évaluation: QCM et/ou Quizz.

Joker Formation vous accompagne à atteindre vos objectifs.

Tests de positionnement en début de formation, supports de cours accessibles sur notre plateforme e-learning, évaluation tout au long de votre formation et test d'évaluation en fin de formation.

• 42 Modules (213 leçons interactives d'apprentissage)
• Exercices imprimables
• Exercices interactifs
• Ressources téléchargeables

Formation personnalisée accessible sur notre plateforme e-learning et exercices complémentaires supervisés par un formateur.

Votre formateur est à votre côté pour vous aider à atteindre vos objectifs.

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• Pack Bureautique Perfectionnement : Word, Excel, Powerpoint & Outlook
• Réseaux & Sécurité - initiation